Rückgaberecht
Rückgaberecht
Die Automundo Schweizer Autozubehör GmbH gewährt für sämtliche Produkte ein freiwilliges Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Eine Rückgabe ist möglich, wenn die Ware:
✔ unbenutzt,
✔ sauber,
✔ unbeschädigt,
✔ vollständig und
✔ in der Originalverpackung
zurückgegeben wird.
Die Ware darf zur Prüfung vorsichtig ausgepackt werden. Sie darf jedoch keine Gebrauchsspuren, Verschmutzungen, Beschädigungen oder Veränderungen aufweisen, welche einen Weiterverkauf als einwandfreie Ware beeinträchtigen.
Eine gewünschte Rückgabe muss innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist unter Angabe der Bestellnummer und des betreffenden Artikels bei uns angemeldet werden.
Rücksendekosten bei Nichtgefallen oder Falschbestellung
Bei Nichtgefallen, einer Falschbestellung durch den Kunden oder einem gewünschten Umtausch trägt der Kunde die Kosten und das Risiko der Rücksendung.
In diesen Fällen stellt die Automundo Schweizer Autozubehör GmbH keine kostenlose Rücksendeetikette zur Verfügung.
Die Ware muss für den Rückversand ausreichend geschützt und sachgerecht verpackt werden.
Falschlieferung oder Fehler durch Automundo
Wurde ein falscher Artikel geliefert oder stellt sich nach unserer Prüfung heraus, dass eine falsche Produktbeschreibung, eine fehlerhafte Passformangabe oder eine falsche Beratung durch die Automundo Schweizer Autozubehör GmbH vorliegt, übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten und kümmern uns um eine passende Lösung.
Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall vor der Rücksendung, damit wir das weitere Vorgehen mit Ihnen abstimmen können.
Reklamationen und Mängel
Offensichtliche Falschlieferungen, unvollständige Lieferungen oder erkennbare Mängel sollten uns möglichst innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware mitgeteilt werden. Dies ermöglicht uns eine schnelle Prüfung und Bearbeitung.
Die 48-Stunden-Angabe bedeutet nicht, dass nach Ablauf dieser Zeit grundsätzlich keine Reklamation mehr möglich ist.
Mängel, die erst später festgestellt werden können, sollten uns nach deren Feststellung möglichst zeitnah mitgeteilt werden.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).